ولضمان رضاكم التام، فإننا نقدم لكم فرصة فحص وفحص طلبك جيدًا قبل الدفع.
قبل الدفع
* التفتيش المجاني: لا تتردد في فتح المنتجات والتحقق منها للتأكد من أنها في حالة جيدة.
* إرجاع/استبدال مجاني: إذا غيرت رأيك لأي سبب قبل الدفع، يمكنك إرجاع أو استبدال أي منتج مجانًا تمامًا.
* بالنسبة للطلبات المدفوعة مسبقًا (بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي): إذا قررت إرجاع طلبك عند الفحص، فسيتم تحويل المبلغ المسترد إليك في نفس اليوم.
* الدفع عند الاستلام: هذه الخدمة متاحة للطلبات بقيمة أدنى 20 دينار أردني وقيمة قصوى 60 دينار أردني.
بعد الدفع
بمجرد استلام طلبك وإكمال الدفع، ستكون مسؤولاً عن أي تكاليف شحن وإرجاع إذا طلبت استبداله أو إرجاعه لاحقًا.
رسوم الإرجاع أو الاستبدال:
* تكلفة الشحن: 5 دنانير أردنيه.
* تكلفة التوصيل الداخلي: 3 دنانير أردني.
* الرسوم الجمركية: 4 دنانير أردني.
ملحوظة: يرجى الاحتفاظ بالفاتورة وإيصال الدفع في حالة احتياجك إلى إرجاع أو استبدال أحد المنتجات لاحقًا
إرجاع واستبدال مجاني
يمكنك الاستفادة من خدمة الإرجاع المجانية لدينا عندما تقوم بفحص طلبك قبل الدفع.
ملاحظات هامة:
لديك الحق في إرجاع المنتج أو طلبك بالكامل دون أي تكلفة أثناء عملية الفحص، قبل إتمام الدفع.
بالنسبة للطلبات المدفوعة مسبقًا (بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي)، سيتم تحويل المبلغ المسترد إليك في نفس يوم الإرجاع.
بمجرد استلام طلبك ودفع ثمنه، لن تتحمل Estrellita Kids مسؤولية تكلفة إرجاع أو استبدال أي منتج. في هذه الحالة، يتحمل العميل جميع الرسوم المرتبطة بذلك.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى صفحة التفتيش عند التسليم.
